Myvinilo Italia

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Domande frequenti - FAQ

  1. Come Acquistare da MYVINILO®?
  2. Consigli per l’uso e il posizionamento
  3. Informazioni generali sugli adesivi decorativi
  4. Invio e Trasporto
  5. Promozioni e Sconti
  6. Punti Vendita
  7. Distribuzione

MYVINILO® Processo d’Acquisto

D: Perché acquistare MyVinilo ®?
I nostri adesivi murali sono REMOVIBILI e possono essere posizionati e rimossi con semplicità. Tutti i modelli sono originali, creati specialmente dai nostri designer secondo le ultime tendenze nel campo delle decorazioni murali. MyVinilo utilizza i migliori materiali e garantisce la massima qualità del processo produttivo. Spediamo tutti i nostri stickers murali in una confezione di lusso ideale come regalo.
Consegniamo in pochi giorni e gratis per tutti gli ordini superiori a 80 euro.
Il nostro servizio post-vendita opera per la soddisfazione del cliente al 100%.
MyVinilo ® è un marchio selezionato per la qualità e i design originali dalle migliori riviste internazionali: Elle, CasaViva, Time magazine, ecc...

Q: Come posso acquistare su www.myvinilo.it?
E 'molto semplice! In soli quattro passi puoi effettuare il tuo acquisto:
  • Scegli l’adesivo murale che più ti piace
  • Scegli le dimensioni e il colore dell’adesivo murale
  • Conferma il prodotto inserito nel carrello della spesa fornendo i tuoi dati personali per la consegna a domicilio
  • Scegli la forma di pagamento

Entro pochi giorni riceverai l’adesivo da te scelto

D: Quali sono le forme di pagamento? MyVinilo ® propone le seguenti modalità di pagamento:
  • Carta di Credito / Debito
  • Paypal
  1. Carta di Credito / Debito
    Ti garantiamo che tutte le transazioni effettuate in MyVinilo.com sono sicure al 100 %. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari sono sicure e protette. MyVinilo ® utilizza un server basato sulla tecnologia standard di sicurezza SSL (Secure Socked Layer). Tutte le informazioni che ci fornisci viaggiano nella rete in forma criptata. Anche i dati della tua carta di credito non rimangono registrati in nessun database ma sono inviati direttamente a SERVIRED (server della banca spagnola). Il pagamento viene effettuato tramite le banche Caixa Catalunya e BBVA. In caso di pagamento con carta VISA o MASTERCARD ti saranno richieste sempre le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e il codice di convalida che corrisponde alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della tua VISA o MASTERCARD, offrendo in questo modo una maggiore garanzia di sicurezza della transazione.
    La frode con carta di credito è un reato e MyVinilo perseguirà legalmente tutti coloro che dovessero realizzare una transazione fraudolenta nel nostro negozio online.
  2. Paypal
    PayPal consente ai consumatori che hanno un indirizzo di posta elettronica di inviare i loro pagamenti via internet in maniera sicura, facile e veloce. La rete di PayPal si appoggia al sistema finanziario esistente dei conti bancari e delle carte di credito per offrire una soluzione completa di pagamento in tempo reale. Paypal offre un servizio appositamente pensato per chi non è soddisfatto delle modalità di pagamento tradizionali.
    Che cos'è PayPal?
    PayPal è un modo veloce e sicuro per pagare online senza rivelare i numeri della tua carta di credito.
    Paypal è Comodo:
    • Ti permette di effettuare pagamenti via internet in modo veloce.
    • Ti permette di scegliere se utilizzare carta di credito, carta di debito, conto corrente bancario o saldo Paypal.
    • Non devi ogni volta inserire i tuoi dati finanziari.
    Paypal è Sicuro:
    • I numeri della tua carta di credito non vengono mai mostrati al venditore.
    • Ti offre ampia protezione contro eventuali pagamenti non autorizzati inviati dal tuo conto.
    • Ricevi un’e-mail di conferma dopo ogni acquisto effettuato.
    D: Come posso aprire un conto per pagare con Pay Pal?
    Per creare un conto PayPal, segui questa procedura:
    1. Clicca su Registrati nella homepage del sito www.paypal.it
    2. Seleziona il tuo paese e la lingua dal menu.
    3. Clicca su Apri un conto/account PayPal per persone fisiche o un account PayPal per persone giuridiche.
    4. Immetti le informazioni richieste, incluso l’indirizzo e-mail e scegli una password (deve contenere un minimo di 8 caratteri alfanumerici e differenziare maiuscole e minuscole). Sarà necessario l'indirizzo e-mail e la password per accedere al tuo account PayPal.
    5. Clicca su Crea Account e segui le istruzioni.
    D: I miei dati personali e quelli della carta di credito sono protetti quando effettuo acquisti online?
    Per garantire la sicurezza dei dati della carta di credito quando acquisti MyVinilo ® utilizziamo la tecnologia all’avanguardia Secure Socket Layer (SSL) . Attualmente SSL è il metodo più utilizzato per effettuare transazioni sicure dei dati della carta di credito e di altri dati sensibili via Internet. Se il tuo browser supporta SSL, seleziona l'opzione di modalità sicura al momento della conferma dell’ordine per proteggere i tuoi dati personali e quelli della carta di credito attraverso questa tecnologia. Se il tuo browser non ti offre questa opzione, utilizza la modalità non sicura. Consigliamo comunque di eseguire l'aggiornamento del sistema con l'ultima versione di un qualsiasi browser al fine di rendere le transazioni future più sicure.

    D: Il mio pagamento con la carta di credito è stato negato, cosa posso fare?
    Per una maggiore sicurezza, alcune banche bloccano gli acquisti online con carte di credito, se questo è il tuo caso dovresti contattare la tua banca affinché ti consenta di eseguire tali operazioni.

    D: Ho dimenticato la Password per accedere al mio conto cosa posso fare?
    Sotto la casella in cui ti chiediamo il nome utente e la password, trovi il pulsante ‘Hai dimenticato la password?’ Clicca e segui le istruzioni. In pochi secondi, il sistema di MyVinilo ® invierà la password alla tua e-mail.

    D: Che cos’è il Buono Regalo MyVinilo ®?
    Il buono regalo è una carta MyVinilo ® che invieremo in una busta all'indirizzo che ci hai indicato. Questa carta avrà un codice equivalente all'importo comprato precedentemente e tale codice dovrà essere inserito, al momento dell’ordine sul sito, nella casella che riporta la voce Buoni Sconto. Una volta inserito il codice, il sistema applicherà lo sconto e si potrà procedere all’acquisto.

    D: Come posso controllare lo stato del mio ordine MyVinilo ®?
    Devi soltanto accedere al tuo conto MyVinilo e troverai un resoconto di tutti gli ordini che hai realizzato. Per ogni ordine ci sarà un’indicazione dello stato in cui si trova.

MYVINILO® Consigli per l’utilizzo e l’applicazione.

D: Su che tipo di superficie è possibile applicare l’adesivo murale?
I nostri stickers murali possono essere applicati su qualsiasi tipo di superficie liscia, pulita e priva di polvere, come:

Pareti lisce Acrilico
Cristallo Metallo liscio*
Legno Plastica
Vetro Formica
Pavimenti lisci ecc.
*I nostri adesivi murali possono essere applicati anche all’esterno dei veicoli, ma la durata e la resistenza sono inferiori.
** I nostri stickers murali possono essere attaccati sulla carta da parati ma non lo consigliamo a meno che vogliate realizzare qualcosa di permanente, la carta si danneggerà quando si toglierà l’adesivo murale.

D: Posso attaccare l’adesivo murale da solo? Come si applica un adesivo murale?
Gli stickers murali sono removibili e per questo sono facili da attaccare, molto più facili di altre marche di adesivi murali sul mercato. Qualsiasi persona che non lo abbia mai fatto è in grado di attaccare un adesivo murale MyVinilo ® grazie alle semplici istruzioni che troverai nella sua confezione.

D: Dove NON si dovrebbe attaccare un adesivo murale?
MyVinilo ® ti raccomanda di NON applicarlo su superfici stuccate e con molto intonaco, perché questi tipi di pareti presentano molti residui e l’adesivo murale, essendo molto sottile, potrebbe forarsi e condizionare il risultato finale. Non attaccarlo su tessuti, superfici rugose, superfici sottoposte a vari prodotti chimici o fattori climatici, pareti con problemi di umidità.

D: E 'possibile collocare gli stickers murali su una parete a ‘buccia d’arancia’ o su pareti con rifiniture?
Non è raccomandato collocare gli stickers murali su pareti a ‘buccia d’arancia’ o con rifiniture perché esistono diverse tipologie di pareti di questi tipo e il risultato può essere molto variabile. Tuttavia, esiste un modo per applicarli, ma il risultato non è garantito. *
* Per le pareti di mattoni e altri tipi di rivestimenti meno lisci a volte si può utilizzare la stessa procedura che può funzionare, ma dipende da caso a caso e il risultato sarà diverso da quello che si otterrebbe su una superficie liscia. MyVinilo ® non garantisce l'aderenza dell’adesivo murale su questo tipo di rivestimenti e/o rifiniture ma se vuoi puoi fare una prova acquistando uno dei nostri adesivi murali più piccoli e applicandolo su questo tipo di rifiniture, in molti casi si può anche ottenere un effetto divertente.
Il processo di applicazione di un adesivo murale su pareti a buccia d’arancia o sulle pareti con un rivestimento poco liscio è il seguente:

  1. Applica l’adesivo murale esattamente come ti spiegano le istruzioni, se vuoi puoi guardare il video esplicativo, o tutorial, sul nostro sito web
  2. Una volta applicato l’adesivo sulla parete c’è solo un ultimo passo da fare e consiste nel premere l’adesivo contro la parete perché si adatti perfettamente alla superficie. Si può fare con un panno asciutto e con l'aiuto di un asciugacapelli. Attenzione, non mettere l'asciugacapelli troppo vicino al materiale.
  3. D: E' possibile attaccare gli adesivi murali sulle piastrelle ?
    Si, è possibile, ma devi sapere che può restare dell'aria tra le fughe delle piastrelle e si può accumulare della sporcizia. Più larghe sono le fughe tra le piastrelle, meno consigliata è l’applicazione degli adesivi. Un'alternativa è di tagliare l'adesivo con un taglierino in prossimità della fuga, qualora l’immagine lo consenta.

    D: E' possibile attaccare gli adesivi murali in bagno o in cucina?
    Certo ! Nel bagno possono essere molto divertenti. Ricordati soltanto di collocarli nella parte esterna della doccia o della vasca da bagno.

    D: Che cosa devo fare prima di attaccare un adesivo murale sulla parete?
    I nostri stickers murali sono realizzati in vinile, assicurati che la superficie dove li attacchi sia liscia, libera dalla polvere o da qualsiasi altro residuo e che la pittura sia in buono stato.
    ** Se hai appena finito di imbiancare, aspetta 1 settimana prima di applicare gli stickers murali.

    D: Posso ordinare gli adesivi murali in altre misure? Posso modificare la misura degli adesivi?
    Alcuni modelli presentano varie misure ma i nostri adesivi sono formati da elementi separati in modo che hai sempre la possibilità di creare una composizione personale e adattare il disegno alla misura che desideri.

    D: Se colloco l'adesivo murale su una superficie di vetro, il colore si vedrà da entrambi i lati ?
    Si! Se collochi l'adesivo murale su vetro, cristallo o acrilico trasparente, otterrai lo stesso colore su entrambi i lati.

    D: Si può ordinare un adesivo murale in senso opposto o inverso a quello che si vede sul sito?
    Certo! Alcuni stickers murali hanno una orientamento definito, ossia da destra a sinistra o viceversa. Se nel tuo caso lo desideri in senso opposto, è sufficiente scriverlo nell'area dei commenti/osservazioni del tuo ordine e noi ci occuperemo del resto.

    D: Come si applica un adesivo murale su vetro o specchio evitando le bolle d'aria ?
    Prima di applicare un adesivo che non sia trasparente, su vetro o specchio, MYVINILO® ti suggerisce di bagnare l'area dove applicherai l'adesivo con un panno umido, ciò eviterà che si creino facilmente bolle d'aria e renderà l’applicazione più facile.

    D: Quali sono i vantaggi degli adesivi traslucidi o satinati?
    Gli adesivi traslucidi o satinati sono simili a quelli normali ma hanno la particolarità di lasciar passare una grande quantità di luce, salvaguardando la nostra intimità dall’ambiente esterno. Sono progettati per essere collocati all'esterno e la loro resistenza al caldo e ad altri fattori esterni è più alta di quella di un adesivo tradizionale. Attaccati alle vetrate proteggono dai raggi solari ed isolano dal caldo. Se desideri un design particolare in materiale traslucido o una metratura, non esitare a contattarci.

    D: Come pulire gli adesivi murali?
    Pulire i nostri adesivi è molto facile, devi soltanto passarli con un panno inumidito con acqua e sapone ed è fatto.

MYVINILO® I Nostri Prodotti

D: Gli stickers murali MYVINILO® sono removibili e riutilizzabili?
Gli adesivi murali MYVINILO® sono completamente removibili ma ricorda che meno porosa è la superficie dove sono attaccati, più difficile sarà rimuoverli. Gli adesivi murali non possono essere riutilizzati, una volta tolto l'adesivo perderà tutte le sue proprietà e non si potrà riattaccare.

D: La parete si danneggerà se rimuovo l’adesivo ? Si toglierà la pittura?
Entro i primi 3 anni puoi staccare l'adesivo dalla parete senza inconvenienti ma non possiamo garantirlo perché tutto dipende dallo stato della tua parete, dalla qualità della pittura, dall'umidità, dalla sua esposizione al sole e da altri fattori che non possiamo prevedere.

D: Quanto durano gli adesivi murali MYVINILO® ?
I nostri adesivi durano in media tra i 5 e i 6 anni.

D: Come si presentano gli adesivi murali MYVINILO® ?
Gli stickers murali MYVINILO® sono presentati in una confezione molto particolare che li rende un regalo perfetto.

D: Di che materiale sono fatti gli stickers murali MYVINILO® ?
Tutti i prodotti MYVINILO® sono realizzati in vinile PVC e sono completamente atossici.

D: Dove sono prodotti gli adesivi murali MYVINILO® ?
Tutti i nostri adesivi MYVINILO® sono disegnati e prodotti in Spagna.

MYVINILO® Spedizione e Trasporto

D: Quanto tempo ci vuole per ricevere gli adesivi murali MYVINILO® ?
I nostri tempi di consegna in tutta Italia sono di 5-7 giorni lavorativi circa, tramite il corriere BARTOLINI.

D: Come posso conoscere lo stato del mio ordine MYVINILO® ?
Quando il tuo ordine sarà preso in consegna, riceverai automaticamente un’e-mail di conferma. Potrai controllare lo stato dell’ordine accedendo al tuo conto MyVinilo.
Per rintracciare o conoscere lo stato della spedizione accedi al sito di Bartolini www.brt.it e potrai fare una ricerca per ID collo cliente e codice cliente mittente.

Nel caso in cui il corriere non dovesse trovare il destinatario all’indirizzo indicato per la consegna, lascerà un primo avviso di mancata consegna con un numero di telefono per rintracciarlo. Se il corriere non verrà contattato provvederà lui stesso a chiamare il cliente per accordarsi, se non dovesse riuscire, ripasserà comunque il giorno successivo più o meno nello stesso orario. Dopo il secondo avviso di mancata consegna il cliente verrà ricontattato e in caso di mancata comunicazione, verrà aperta una procedura di giacenza e/o di riconsegna le cui spese saranno a carico del cliente. Invitiamo quindi i nostri clienti ad assicurarsi di essere reperibili nei giorni in cui è prevista la consegna oppure, nell’evenienza, di mettersi subito in contatto con il corriere dopo il primo passaggio.

MYVINILO ® Promozioni e Sconti

D: Come faccio a sapere se ci sono promozioni o sconti?
Iscriviti alla nostra newsletter e potrai beneficiare di sconti incredibili esclusivamente per te.
Un altro canale che ti informerà sulle nostre promozioni è la pagina di Facebook MyVinilo: www.facebook.com/MyViniloItalia, clicca su "mi piace" e trai beneficio da tutte le promozioni in corso.

D: Gli sconti sulla pagina di Facebook e quelli della Newsletter sono gli stessi?
No, le promozioni e i concorsi proposti su Facebook sono indipendenti dalle promozioni della nostra Newsletter, queste sono a cadenza mensile mentre quelle di Facebook possono variare ogni settimana in base al periodo.

D: Ho un buono sconto valido, come posso usarlo?
Seleziona i prodotti che desideri acquistare, prima di confermare l'acquisto inserisci il tuo codice sconto nella casella dedicata ai codici sconto.

MYVINILO® Punti Vendita

D: Dove si trova il negozio ufficiale MYVINILO® ?
Il negozio ufficiale MYVINILO® si trova in via/calle Enrique Granados 44, 08008 Barcellona, Spagna. "L'appartement" è il negozio in cui potete trovare tutti i nostri adesivi murali e molti altri oggetti di design per la casa. Per ulteriori informazioni visita il sito www.lappartement.es Per conoscere gli altri punti vendita consulta la mappa sul sito www.myvinilo.com/map

MYVINILO® Distribuzione

D: Come posso diventare distributore MYVINILO ®?
Dal 2005, MyVinilo lavora con professionisti provenienti da tutto il mondo, con oltre 600 punti vendita internazionali. Forti di questa esperienza, ti proponiamo la miglior offerta per la vendita dei nostri prodotti. Compila il modulo di contatto professionale nella pagina riservata ai Distributori. Un consulente commerciale ti contatterà per illustrarti le nostre condizioni di vendita.

D: Posso aprire un Franchising MYVINILO ® ?
Dal 2008 MYVINILO ® è presente in diversi paesi in tutto il mondo grazie ai Franchising MyVinilo, contattaci per portare nel tuo paese la migliore marca di adesivi murali in vinile sul mercato. Visita la pagina del nostro sito dedicata al Franchising.